谷口正和のブログ　発想の画帖（ハッソウノガチョウ）

2013年1月 7日

当事者意識

新年あけましておめでとうございます。

2013年が始まりました。「当事者意識」を本年のキーワードとして掲げたい。

個人で情報を受発信できるメディア社会では、提供者と享受者の狭間にある第三のステージが膨張を続けています。

その役割を担っているのは、顧客です。

今秋にも2020年オリンピック開催都市が決定します。

東京都では精力的に招致活動を展開しています。

その傍観者となっている場合ではありません。

顧客が当事者意識を持った今、新しい企業の姿が求められているときなのです。